8-383-315-05-99 \ 8-800-700-11-81 Обратный звонок
Корзина (0)
В корзине пусто!

Как сделать заказ

Оформить заказы вы можете в любое время, но мы начинаем их обрабатывать с 05:00 до 14:00 часов по московскому времени по будням. В выходные и праздники обработка заказа не производится.

Обращаем ваше внимание! Заказы, которые были сделаны в пятницу ПОСЛЕ 13:00 по московскому времени, мы начинаем оформлять только в понедельник!

 

Сделать заказ на нашем сайте очень просто:

1) Добавьте товар в корзину;

2) Проверьте заказ: правильно ли вы указали количество товара, хотите ли добавить еще что-то или, наоборот, удалить;

3) Впишите номер подарочного сертификата, если он есть;

4) Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на нашем сайте;

5) Выберите удобный способ доставки и оплаты;

6) Дождитесь электронное письмо о сформированном заказе на своей почте. Оператор позвонит вам в течение 1 часа после завершения заказа на сайте в рабочее время интернет магазина ( с 9:00 до 18:00, время новосибирское).

Отправка заказа происходит только после подтверждения заказа Оператору магазина По телефону или е-мейл.

7) Наслаждайтесь понравившимися товарами, ждем вас снова!

 

 

Рассмотрим каждый этап заказа подробнее:

1. Добавить товар в корзину.

Выберите понравившиеся товары и нажмите на кнопку «В корзину» и «Оформить заказ».

Корзина

 

2. Проверка заказа.

Подтвердите свое решение: на этом этапе заказа вы можете изменить количество выбранного товара или удалить товар в корзине.

Не получается оформить заказ

Если товар светится красным, значит вы выбрали больше, чем есть в наличии. Есть 2 решения этой проблемы:

1) Поставить то количество товара, которое есть в наличии.

2) Удалить товар из корзины.

 

3. Подарочный сертификат.

Если у вас есть подарочный сертификат или купон, введите его номер в соответствующем поле.

Сертификат

 

4. Заполнение контактных данных.

Если вы зарегистрированы на сайте, нажмите «Я зарегистрирован».
Ваши контактные данные автоматически загрузятся в поля для ввода.

 

Если совершаете заказ впервые, введите ваши данные в поля, перечисленные ниже. Если хотите зарегистрироваться, нажмите "Да", если не хотите, нажмите "Нет".

Покупатель

5. Выбор способа доставки.

Выберите удобный способ доставки.

Внимание! Если ваш заказ свыше 3500 рублей - доставка бесплатная.

Самовывоз из нашего магазина доступен только для жителей Новосибирска.

 

Заполнение пункта доставка

6. Выбор способа оплаты.

Выберите удобный способ оплаты.

Оплата заказа

7. Завершение заказа.

После выбора метода оплаты нажмите «Оформить заказ».

Если вы нажимаете на "Оформить заказ", но ничего не происходит, сразу же напишите нам на market@witerra.ru или content@witerra.ru, а также звоните на номера +7 383 248 37 31 или 8 383 315 05 99 доб. 107.

Таким образом, вы поможете нам оперативно решить проблему.

Если вы выбрали безналичную оплату, в появившимся окне введите данные банковской карты или данные виртуального кошелька и нажмите кнопку «Заплатить».

8. Поздравляем, ваш заказ сформирован!

На электронную почту вам поступит письмо о сформированном заказе. В случае если оно не поступило, позвоните по номеру телефона: +7 909 532 58 55 .

В течение дня с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей доставки. 

Обращаем ваше внимание! Заказы, которые были сделаны в пятницу ПОСЛЕ 13:00 по московскому времени, мы начинаем оформлять только в понедельник!

 

Что делать, если не получается оформить заказ?

1) Убедитесь, что товары, которые находятся в вашей корзине, есть в наличии;

2) Посмотрите, указали ли вы все контактные данные, которые отмечены звездочкой*;

3) Проверьте, правильно ли вы указали адрес доставки, имя, фамилию, телефон и электронную почту.

Если вы уверены, что все сделали правильно, но после нажатия кнопки "Оформить заказ" или "Подтвердить заказ" ничего не происходит, позвоните по телефону +7 383 248 37 31  по будням с 05:00 до 14:00 по московскому времени или напишите нам на почту market@witerra.ru в любое время.

Я, cвоей волей и в своем интересе даю согласие на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и уничтожение моих персональных данных – фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, адреса регистрации или пребывания, номера контактного телефона, адреса электронной почты, Обществу с ограниченной ответственностью «Витерра», расположенному по адресу: 630088, г. Новосибирск, улица Петухова, д. 69, корп. 1 с целью предоставления мне товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией участника в программе лояльности, обеспечения процедуры начисления, учета и расходования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения информационных и рекламных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи. Настоящим, я также даю свое согласие на трансграничную передачу моих персональных данных, в том числе на территории иностранных государств, не включенных в перечень, утвержденный Приказом Роскомнадзора от 15.03.2013 N 274 (ред. от 29.10.2014) "Об утверждении перечня иностранных государств, не являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных", для выполнения вышеуказанных целей обработки персональных данных. Подтверждаю, что персональные данные и иные сведения, относящиеся ко мне (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес регистрации или пребывания, номер контактного телефона, адрес электронной почты) предоставлены мною Продавцу путем внесения их при регистрации на сайте witerra.ru добровольно и являются достоверными. Я извещен о том, что в случае недостоверности предоставленных персональных и сведений Продавец оставляет за собой право прекратить обслуживание посредством сайта witerra.ru. Я согласен, что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, без возможности принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных. Согласие дается мной на 10 лет с момента регистрации на сайте witerra.ru и до моего сведения доведено, что в том случае если я являюсь участником программы лояльности, мое согласие автоматически продлевается на срок моего участия в программе или на срок действия программы, а отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать мое участие в программе лояльности. Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент путем направления письменного требования в адрес Продавца. Адрес электронной почты Продавца: info@witerra.ru.

x