Корзина (0)
В корзине пусто!

Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине WITERRA, производится через процедуру «Возврат товара».

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 дней, не считая дня покупки и без учета времени доставки.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», причины возврата могут быть следующими:

  • Товар не подошел покупателю по внешним параметрам (фасон, длина, расцветка);
  • Заказ был неверно скомплектован при отправке;
  • Полученный товар имеет дефект.

В последних двух случаях (неправильная комплектация или брак) обратная доставка Почтой России оплачивается интернет-магазином WITERRA.

Как оформить возврат товара, купленного в интернет-магазине witerra.ru

В случае, если вам не подошел товар, вы можете оформить возврат. Для этого вам необходимо в личном кабинете в разделе "Возврат товара" перейти на страницу номера заказа, нажать  кнопку "Просмотр"  и заполнить все необходимые поля формы.

Необходимо прикладывать фото, в случае брака или неверной комплектации.

Претензии удовлетворяются в течение 10 рабочих дней с момента отправления формы возврата товара клиентом. 

Я, cвоей волей и в своем интересе даю согласие на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и уничтожение моих персональных данных – фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, адреса регистрации или пребывания, номера контактного телефона, адреса электронной почты, Обществу с ограниченной ответственностью «Витерра», расположенному по адресу: 630088, г. Новосибирск, улица Петухова, д. 69, корп. 1 с целью предоставления мне товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией участника в программе лояльности, обеспечения процедуры начисления, учета и расходования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения информационных и рекламных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи. Настоящим, я также даю свое согласие на трансграничную передачу моих персональных данных, в том числе на территории иностранных государств, не включенных в перечень, утвержденный Приказом Роскомнадзора от 15.03.2013 N 274 (ред. от 29.10.2014) "Об утверждении перечня иностранных государств, не являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных", для выполнения вышеуказанных целей обработки персональных данных. Подтверждаю, что персональные данные и иные сведения, относящиеся ко мне (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес регистрации или пребывания, номер контактного телефона, адрес электронной почты) предоставлены мною Продавцу путем внесения их при регистрации на сайте witerra.ru добровольно и являются достоверными. Я извещен о том, что в случае недостоверности предоставленных персональных и сведений Продавец оставляет за собой право прекратить обслуживание посредством сайта witerra.ru. Я согласен, что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, без возможности принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных. Согласие дается мной на 10 лет с момента регистрации на сайте witerra.ru и до моего сведения доведено, что в том случае если я являюсь участником программы лояльности, мое согласие автоматически продлевается на срок моего участия в программе или на срок действия программы, а отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать мое участие в программе лояльности. Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент путем направления письменного требования в адрес Продавца. Адрес электронной почты Продавца: me@witerra.ru.

x